מטרת התקנון היא להגדיר את יחסי הגומלין בין המתאמנים לבין הסטודיו וצוות המאמנים

המתאמנים מוזמנים לפנות בכל שאלה בנוגע לתקנון אל מזכירות הסטודיו

הצטרפותו של כל מתאמן/ת לאימונים בסטודיו מהווה את הסכמתו לכל האמור בתקנון הנ"ל גם במידה ולא חתם ו/או הספיק לחתום על הטופס.

כללי:

הסטודיו מציע לקהל הרחב מגוון אימונים במתכונת קבוצתית קטנה ו/או במתכונת אימונים אישיים ו/או פעילויות ספורט.

כניסה לאימון תבצע אך ורק בתיאום מראש עם מזכירות הסטודיו או באפליקציה

מספר המקומות בכל אימון הינו מוגבל

משך כל אימון הינו 50 דק'.

הסטודיו פועל לפי תקנות "התו הירוק והתו הסגול ולפי הנחיות משרד הבריאות וזו על מנת לשמור על בריאותם השלמה של הצוות והלקוחות.

הנהלת הסטודיו אינה אחראית על חפצים שהושארו בסטודיו, אלו באחריות הלקוח בלבד

על כל מתאמן בסטודיו חלה החובה האישית לחתום על טופס הצהרת בריאות בטרם התחיל את האימון הראשון

על כל מתאמן בסטודיו חלה החובה האישית לחתום על הצהרת קורונה לפני תחילת כל אימון

יש לשמור על כללי התנהגות נאותה בסטודיו ועל הניקיון

הלקוח מודע לכך שמעת לעת יצולמו קטעים של סרטונים/תמונות מהשיעורים ויועלו לרשתות לצורך פרסומי בלבד של בית העסק ואין לו כל התנגדות לכך.

ההנהלה רשאית לדרוש מהמתאמנים להמציא אישורים רפואיים בדבר מצבם הבריאותי

המנוי מודע/ת לכך שחל איסור להתאמן בעת פציעה או תחת השפעת תרופות, אלא על פי אישור רפואי בכתב.

הנהלת הסטודיו שומרת לעצמה את הזכות לסגור מפעם לפעם את הסטודיו עקב חגים ו/או אירועים אחרים.

הלקוח הינו מסכים לקבל תוכן פרסומי בסמס/מייל הקשור לפעילות השוטפת של הסטודיו (במידה והלקוח אינו מעוניין יצטרך לפנות לשירות הלקוחות והן יורידו אותו מרשימת התפוצה)

ההנהלה שומרת לעצמה את הזכות להגביל את מס' המשתתפים בכל שיעור, לפי שקול דעתה המקצועי, על מנת לוודא כי השיעורים ניתנים ביעילות ובמקצועיות.

במהלך השיעורים יש לכבות את הנייד או לכוון אותו על סטטוס "שקט" על מנת לא להפריע למהלך האימון

במקרים של החלפות מדריכים מסיבות כאלה ואחרות אין הנהלת הסטודיו מחוייבת להודיע מראש

מנויים, כרטיסיות אימון, ביטולים ותשלומים

עסקת מנוי הינה עסקת תשלומים המבוצעת ב-12 תשלומים ותופסת מסגרת בכרטיס האשראי.

אין חפיפה מדוייקת בין תאריך תחילת המנוי בפועל לבין התשלומים עליו, לכל חברת אשראי יש תאריך חיוב אחר.

ניתן לשלם עבור מנוי/כרטיסייה באמצעי התשלום הבאים: צ'קים, אשראי (ללא הוראת קבע) ומזומן.

חבילות אימונים(כרטיסיות) ומנויים הינם אישיים בלבד ולא ניתנים להעברה, אלא במקרים חריגים ואלו באישור הנהלת הסטודיו

חבילות האימון (כרטיסיות) של שיעורי הסטודיו, פילאטיס המכשירים ואימונים אישיים אינן מוגבלות בתוקף ניצול.

לא יינתן החזר כספי עבור חבילות אימון שלא נוצלו במלואן.

ביטול מנוי ייעשה בכפוף לחוק הגנת הצרכן!

מנוי המקבל מהמועדון הטבה כלשהי בכסף או שוות ערך לכסף (לא כולל שיעור ניסיון) לרבות בין היתר, אימון אישי, תוספת חודשים במנוי, תוספת אימונים בכרטיסייה וכו' ואשר ינצל את ההטבה ויפסיק את המנוי/הכרטיסייה לפני סיומם, יחוייב במלוא סכום ההטבה.

לא תכובד כל בקשה לביטול מנוי רטרואקטיבי מכל סיבה שהיא.

פנייה לביטול מנוי תעשה אך ורק בפנייה מסודרת במייל של שירות הלקוחות cs@fit-studio.co.il מותנה בטופס ביטול התקשרות (אשר נשלח באופן מקוון בסמס).

על כל פנייה לביטול התקשרות שלא נעשית באמצעות מייל שירות הלקוחות אין הסטודיו אחראי לטפל והלקוח אינו יוכל לבוא בטענה כי זה ביקש לבטל מנוי ושבקשתו "פוספסה"

ביטול המנוי וחישוב הזיכוי ללקוח יחושב החל מסוף החודש הקלנדרי שבו הלקוח ביטל את המנוי (מותנה במילוי טופס ביטול התקשרות). בניכוי 5% דמי ביטול כחוק.

הקפאות:

יש להודיע על הקפאה מראש, מותנה במילוי טופס הקפאה מקוון.

לא תתאפשר הקפאה רטרואקטיבית.

ההקפאה הינה ללא תשלום.

עבור תקופת ההקפאה תינתן הארכה במנוי ע"ח זמן ההקפאה אך התשלומים החודשיים אינם נעצרים.

לקוח שהקפיא מנוי לפני ביטולו תקופת ההקפאה תחשב כאילו נוצלה בפועל ותשלומים ששולמו עליה לא יוחזרו למנוי.

סה"כ הקפאות במנוי הינם 30 יום במצטבר (למעט תקופת קורונה)

כוח עליון

במקרה של מגיפה/ אירוע ביטחוני ואו כל כוח עליון המוגדר לפי החוק "כוח עליון" שמאלץ את בית העסק לסגור את שעריו זמנית, כל המנויים ייכנסו "אוטומטית" להקפאה. משמע המנוי יוארך בהתאם לזמן שבית העסק היה סגור.

מדיניות ביטולי שיעורים והרשמה

ההרשמה לשיעורים דרך האפליקציה מתבצעת בין 7-14 יום לפני קיום השיעור- תלוי בסוג המנוי.

מנוי שלא הגיע לפעילות אישית או קבוצתית שנקבעה לו ו/או שקבע מראש יחוייב במלוא שוויה.

ביטול שיעור קבוצתי ו/או אישי יתאפשר בטווח של 24 שעות בלבד. מנויי חופשי חודשי יכולים לבטל עד 12 שעות לפני אותו שיעור.

במקרים חריגים של ביטולי אימונים יוכל הלקוח להציג מסמך רפואי על אותו יום היעדרות וזו תועבר לאישור ההנהלה שתחליט האם לזכות את אותו אימון.

המדריך רשאי שלא להכניס מנוי שיגיע באיחור של 7 דק' ומעלה מתחילת האימון והאימון יחוייב.

הצגת טופס רפואי עבור אותו אימון שהלקוח נעדר תקפה עד 7 ימים מאותו יום היעדרות, אישור רפואי יתקבל לכל היותר אחת לחודש ויאושר לפי שיקולי הנהלת הסטודיו

לקוח שנרשם ולא הגיע לשיעור ספציפי לפחות 3 פעמים בתקופה של 7 ימים ממועד הרישום האחרון שלו באפליקציה, ייסם לרישום לתקופה של 7 ימים מיום החיסור הראשון.

הנהלת הסטודיו שומרת לעצמה את הזכות לשנות/להגביל את תנאי הרישום ומדיניות המנויים וזאת בהתאם לשיקולה המקצועי

במידה והאימון מוגדר כ"מלא" באפליקציה והלקוח החליט על דעת עצמו להגיע, כניסתו תהיה על בסיס מקום פנוי בלבד.

ניתן להירשם לרשימת המתנה דרך האפליקציה לאימון מלא ובמידה ויתפנה מקום יקבל המנוי הודעה אוטומטית ויחליט האם להיכנס לאותו שיעור

מדיניות תשלומים על חבילות אימון שיעורי סטודיו

עבור כרטיסייה של 10 שיעורי סטודיו-
עד 2 תשלומים ללא ריבית

עבור כרטיסייה של 25 שיעורי סטודיו-
עד 4 תשלומים ללא ריבית

עבור כרטיסייה של 50 שיעורי סטודיו-
עד 6 תשלומים ללא ריבית

מדיניות תשלומים על חבילות אימון פילאטיס מכשירים

עבור כרטיסייה של 10 שיעורים-
עד 2 תשלומים ללא ריבית

עבור כרטיסייה של 25 שיעורים-
עד 4 תשלומים ללא ריבית

עבור כרטיסייה של 50 שיעורים-
עד 6 תשלומים ללא ריבית

מדיניות תשלומים עבור חבילות אימונים אישיים

עבור כרטיסייה של 5 שיעורים-
עד 2 תשלומים ללא ריבית

עבור כרטיסייה של 10 שיעורים-
עד 4 תשלומים ללא ריבית

עבור כרטיסייה של 20 שיעורים-
עד 6 תשלומים ללא ריבית

עבור כרטיסייה של 50 שיעורים-
עד 8 תשלומים ללא ריבית

תקנון זה חל ויחול מיום חתימה על תקופת המנוי וימשיך לחול באופן אוטומטי בעת חידוש המנוי באופן טלפוני או בכל צורה אחרת

בתודה, ההנהלה